VDR-Leitfaden Aufgabenspektrum TMC Key Account Mananger (KAM)

Der Key Account Manager (KAM) eines Reisebüros spielt eine entscheidende Rolle bei der Professionalisierung des Travel Managements eines Unternehmens. Die Bedürfnisse, der Reifegrad und die Ziele im Travel Management variieren und hängen von der individuellen Strategie und Ausrichtung des Unternehmens ab.

Der VDR-Fachausschuss Reisebüro hat einen Anforderungskatalog erstellt, der bei der bedarfsorientierten Auswahl und Kategorisierung der Leistungen unterstützt.